Politika vrátenia

Last Updated: January 2026

Úvod / Účel

Táto Politika vrátenia (ďalej len "Politika") je vytvorená s cieľom poskytnúť jasné a transparentné informácie o podmienkach a postupoch vrátenia tovaru a služieb zakúpených na stránke piboyopayi. Politika je v súlade s platnými právnymi predpismi Slovenskej republiky a zabezpečuje ochranu práv našich zákazníkov, ako aj našich obchodných záujmov.

Rozsah a použiteľnosť

Táto Politika sa vzťahuje na všetky produkty a služby ponúkané na stránke piboyopayi. Týka sa všetkých zákazníkov, ktorí uskutočnili nákup prostredníctvom našej webovej stránky.

Definície

  • Zákazník: Osoba, ktorá uskutočnila nákup na stránke piboyopayi.
  • Produkt: Akýkoľvek tovar alebo služba ponúkaná na stránke piboyopayi.
  • Vrátenie: Proces, ktorým Zákazník vracia zakúpený Produkt a žiada o vrátenie peňazí.

Hlavný obsah politiky

1. Právo na vrátenie

Zákazník má právo na vrátenie Produktu do 14 dní od jeho prevzatia bez udania dôvodu. V prípade, že Zákazník chce využiť toto právo, je povinný informovať piboyopayi prostredníctvom e-mailu na adrese [email protected] alebo telefonicky na čísle +4219019023768.

2. Podmienky vrátenia

  • Produkt musí byť v pôvodnom stave, nepoužitý a nepoškodený.
  • Všetky originálne obaly a dokumenty musia byť priložené k vrátenému Produktu.
  • Zákazník je zodpovedný za náklady na vrátenie Produktu, pokiaľ nie je dohodnuté inak.

3. Proces vrátenia

Na začatie procesu vrátenia Zákazník musí:

  1. Kontaktovať piboyopayi na [email protected] alebo +4219019023768.
  2. Poskytnúť informácie o objednávke a dôvode vrátenia.
  3. Po obdržaní potvrdenia o vrátení, Zákazník musí zaslať Produkt na adresu Avenue Business Center, Karadžičova 8, Floor 5, Office 12, Bratislava, 821 08, Slovakia..

4. Vrátenie peňazí

Po prijatí vráteného Produktu a overení jeho stavu, piboyopayi spracuje vrátenie peňazí do 14 dní. Vrátenie peňazí bude uskutočnené rovnakým spôsobom, akým bola pôvodná platba vykonaná.

Práva a povinnosti používateľov

Zákazník je povinný:

  • Dodržiavať podmienky uvedené v tejto Politike.
  • Poskytnúť presné a pravdivé informácie pri žiadosti o vrátenie.
  • Udržiavať Produkt v dobrom stave až do jeho vrátenia.

Obmedzenia a zrieknutie sa zodpovednosti

piboyopayi nezodpovedá za akékoľvek škody alebo straty, ktoré môžu vzniknúť v dôsledku nesprávneho použitia Produktu alebo nedodržania podmienok tejto Politiky. V prípade sporu si piboyopayi vyhradzuje právo na konečné rozhodnutie o vrátení.

Ochrana údajov / Bezpečnosť

Všetky osobné údaje poskytnuté Zákazníkom v súvislosti s vrátením budú spracované v súlade s našou Politikou ochrany osobných údajov.

Zmeny politiky

piboyopayi si vyhradzuje právo na zmenu tejto Politiky kedykoľvek. Zmeny nadobudnú účinnosť okamžite po ich zverejnení na stránke piboyopayi. Zákazníci sú zodpovední za pravidelnú kontrolu tejto Politiky.

Kontaktné informácie

Pre akékoľvek otázky alebo požiadavky týkajúce sa tejto Politiky, prosím kontaktujte nás na:

  • Telefón: +4219019023768
  • E-mail: [email protected]
  • Adresa: Avenue Business Center, Karadžičova 8, Floor 5, Office 12, Bratislava, 821 08, Slovakia.

Governing Law and Jurisdiction

Táto Politika sa riadi právnymi predpismi Slovenskej republiky. Akékoľvek spory vyplývajúce z tejto Politiky budú riešené pred príslušnými súdmi v Slovenskej republike.